Ces deux notions sont reprises dans la loi du 10 août 2018 pour un « Etat au service d’une société de confiance ».
L’objectif est d’établir une relation de confiance avec une administration de conseil et de services.
“L’action publique sera modernisée, simple et efficace” : ce sont les termes de cette nouvelle loi, que nous reprendrons pour rendre notre administration moins complexe dans les domaines entre autres de l’urbanisme, de l’Etat civil, et des modes d’accueil de la petite enfance…
Renforcer une administration qui accompagne, s’engage et dialogue en développant une relation de proximité seront les priorités.
Il est important de favoriser le meilleur accueil, le meilleur service, et le meilleur accompagnement pour tous les citoyens, en définissant des règles simples et accessibles à tous.
L’équipe «Etre Heureux 2020» prend l’engagement d’analyser le parcours d’un administré, afin de le simplifier au maximum et rendre ainsi son expérience d’utilisateur des services de la ville la plus heureuse possible.